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隱私權政策

Lightspeed私隱政策,2018年5月 – Lightspeed小組(所有地域與小組,澳洲除外,包括消費者與HCP小組)

  1. 簡介

    本私隱政策訂明Kantar集團公司(「Kantar」)旗下的Lightspeed Research Limited(「Lightspeed」)(地址為4 Millbank, Westminster, London, SW1P 3JA, UK)承諾保障其小組成員(「組員」)的私隱,並規管組員就私隱及資料保障的權利。

    本私隱政策適用於名為MySurvey、GlobalTestMarket、LifePoints與All Global Circle等各個Lightspeed小組,並於本私隱政策中統稱為Lightspeed小組(「小組」)。各組員均為小組的成員,由資料管理人Lightspeed營運。參與本公司的小組、調查和研究活動純屬自願性質。透過與小組登記並接納此等條款,您確認已經細閱並明白本私隱政策的條款。本公司懇請您仔細閱讀本私隱政策。

    就本私隱政策而言,「個人資料」是指有關仍然在世並可識別的人士的任何資料。

  2. 合法收集與使用資料

    Lightspeed以多種方式從本公司的網站、手機應用程式及其他組員活動中,如社交媒體、應用程式和調研等各個不同部份收集資料。以下詳述此等活動的例子,包括:

    登記:某些個人資料可於登記時進行收集,例如名字、電郵地址、郵遞地址與手機ID。

    小組調研或研究活動:個人資料亦可於參與小組主辦的調研或研究活動中進行收集,例如使用某個應用程式、被動追蹤或社交追蹤等。

    帳戶喜好:您可與本公司分享手機號碼或社交媒體/帳戶,或可於設定帳戶時或於稍後階段提供其他個人資料。

    總括而言(本公司已於下方提供更詳盡資料),您的個人資料將用於以下目的:

    • 透過電郵、手機通知或短訊,或任何其他經建議的通訊選擇與您聯絡有關調研事宜
    • 透過小組通訊知會您有關小組服務、新功能和資料等事宜
    • 選擇您參與未來的調研
    • 將您包括在抽獎名單中
    • 在您聯絡本公司的支援團隊時給您幫助
    • 讓本公司得以向您獎賞所承諾的獎勵
    • 保障Lightspeed,以防欺詐行為
    • 防止相同人士重複參與調研(根據本公司的條款與細則)
    • 更新、增添及清理小組成員的資料,以改善本公司對資料的運用,從而為您選擇更適合的調研

    本公司已於下方列明有關如何使用您的個人資料的詳情。本公司亦須按法律要求向您解釋處理個人資料的法律基礎。此等法律基礎現列舉如下,並可因應個別使用情況而異:

    • 本公司已就使用您的個人資料取得您的同意
    • 本公司須使用您的個人資料以履行與您的合約
    • 本公司須履行法律責任處理您的資料
    • 本公司須處理您的資料以保障您的重要利益或別人
    • 為履行符合大眾利益的任務而必須處理資料
    • 因本公司(或本公司的客戶)的合法權益而使用您的個人資料(本公司會就該等權益作出解釋)。

    本公司從不就我們的身份或行為作出失實陳述。若收到一封與您有關的電郵,並看來是本公司所發出,請透過下方的「聯絡方式」與我們接觸。

    情況 目的 經收集/處理的資料
    市場研究 瞭解您對某些產品與服務的看法,或瞭解您在不同情況下的行為 識別碼、聯絡資料、電郵地址、語音、圖像、意見。
    為學術、公眾健康組織或研究局學會進行科學研究 包括但不限於臨床研究、健康經濟與結果研究 (HEOR)、非介入式研究 (NIS)、現實世界研究 (RWR)、觀察研究、傳染病學研究 識別碼、聯絡資料、電郵地址、健康資料,例如疾病、健康狀況、診斷、治療模式、未獲滿足的需求
    為商業機構和慈善研究組織進行科學研究 包括但不限於臨床研究、健康經濟與結果研究 (HEOR)、非介入式研究 (NIS)、現實世界研究 (RWR)、觀察研究、傳染病學研究 識別碼、聯絡資料、電郵地址、健康資料,例如疾病、健康狀況、診斷、治療模式、未獲滿足的需求
    監管安全性(藥物安全監測不良事件報告) 向主管當局舉報調查過程中的不良事件 識別碼、聯絡資料、電郵地址、疾病、治療、服用產品和不良事件
    公開披露 根據司法或其他政府傳召、手令、命令或根據類似及其他法定或規管的要求而作出分享或披露,Lightspeed將向適當當局提供此等資料。 識別碼、聯絡資料、電郵地址、所收取的獎勵
    防止欺詐 保障本公司的商業利益,免受欺詐行為或牴觸公司條款與細則的行為所損害 IP位址、瀏覽器規格、裝置規格、郵遞地址、電郵地址、正式識別號碼(例如香港醫務委員會註冊編號)
    參與調研的獨一性 本公司的條款與細則防止相同人士重複參與調研 IP位址、瀏覽器規格、裝置規格
    追蹤經常參與的受訪者的回應(特殊研究設計項目) 參與本公司的調研時,我們一般採用臨時的ID,從而令客戶不能從您的回應中得知您的身份。然而,本公司某些客戶需要特殊的研究設計,以瞭解您的想法在某段時間內如何演變。就這類稱為「追蹤」項目的特定項目而言,本公司將採用持續不變的ID,並於每項此等調研開始時作出清晰的説明。您在調研中所作出的回應將被視為個人資料,並擁有取用此等資料的權利。此等項目會於調研首頁顯示一份通告,讓您得以識別並決定是否參與。 持續並因應項目而異的獨一識別碼
    資料核對與增添 本公司將第三方所持有與您搭配的個人資料增添至我們檔案所載有關您的資料中。此舉有助本公司改善您的小組簡歷,並確保能為您選擇相關的調研。

    本公司採用核對服務(亦即專門管理資料的第三方),從公共及私人的資料來源(例如您持有帳戶的社交網絡、零售商和訂閱內容服務等)取得其他資料,或將您的個人資料用作輔助發展額外或新的匿名數據集(亦即我們將您的匯總資料與其他消費者的資料進行彙編,從而建立新的生活方式細分市場)。此項核對服務(本公司的夥伴)持有我們共享的個人資料一小段時間,用以聚集其他資料,然後將合併的資料歸還給我們。各夥伴均受合約所約束並須刪除本公司與其共享的資料,及/或未獲授權將此等資料用於任何非指定的目的。
    持續獨一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交媒體登入資料、小型文字檔、手機ID、正式識別號碼(例如香港醫務委員會註冊編號)
    廣告目標定位與媒體購物研究 本公司使用您的個人資料以助客戶和供應商運用類似的建模技術來增添他們的資料。

    有賴您參與調研和您的簡歷資料,本公司可助客戶透過類似的建模或相似的研究方法來改善其廣告目標定位,並建立更佳的網上廣告模式。本公司將使用我們從建立簡歷、參與調研或資料核對過程中所收集有關您的個人資料,以配對第三方和平台(公司夥伴)上的資料。

    本公司提供合約保障,確保您不會由於資料被用作建立類似的受衆而自動成為商業目的之目標,而我們的夥伴亦不可將您的資料用作任何其他目的。
    持續獨一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交媒體登入資料、小型文字檔、IP位址、手機ID、正式識別號碼(例如香港醫務委員會註冊編號)
    廣告曝光與評估 除了以小型文字檔核對外(您可控制並透過您的小組帳戶表示同意),本公司使用您向我們提供的個人資料如電郵地址,與第三方(公司客戶和夥伴)進行直接核對處理,從而判斷您有否使用該項服務(例如社交網絡、網站、手機應用程式等)作為廣告評估研究的目的。本公司將識別您可能已於該等網站及平台上見過的廣告,並評估品牌態度和品牌記憶如何影響銷售額。與本公司合作的第三方不可將該等資料用作任何其他目的。 持續獨一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交媒體登入資料、小型文字檔、IP位址、手機ID、正式識別號碼(例如香港醫務委員會註冊編號)

    本公司的第三方夥伴均受合約所約束,須以保密方式處理他們所收集並向我們披露,或我們所收集並向他們披露的任何資料,並必須按照與本公司同等的保安標準及處理方法加以保障。

  3. 儲存個人資料地點

    就受限於GDPR並轉移至歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家或地區的個人資料而言,本公司須安排足夠保障來確保使用合法方式轉移資料,以符合EU資料保障法例與保安的目的。就未受限於GDPR的資料而言,Lightspeed須嚴格遵守任何其他適用的資料保障法例。

    Lightspeed的資料儲存伺服器位於歐洲及美國 (USA),並由第三方服務供應商提供雲端管理。

    在資料傳送過程中及接收後,本公司會採取適當的科技及組織性措施來保障您的個人資料。本公司的保安程序符合用於保障個人資料的普遍接受標準。

    本公司所有員工均負有合約責任遵守公司有關保密、保安及私隱的政策和程序。

    您的帳戶資料及個人資料均受密碼所保障,僅您本人才可取用自己的資料。為保障您的個人資料安全,本公司建議您切勿向任何人士透露您的密碼。Lightspeed從不自行致電或自行發送電郵向您查詢密碼。此外,於離開本公司網站時,請謹記登出您的小組帳戶,並關閉您的瀏覽器。此舉乃為確保在您與別人共享電腦,或您使用公共場所如圖書館或網吧的電腦時,他人無法取用您的個人資料和函件。請定期變更您的密碼。

  4. 保密與業界規定

    每當Lightspeed以上述程序處理個人資料時,不論處理的地點,Lightspeed均採取措施來確保您的資料以安全的方式及按照本私隱政策處理。然而,沒有任何資料傳送可獲保證100%安全。因此,雖然本公司致力保障您的個人資料,Lightspeed卻不能確保或保證您向我們傳送,或由我們的網上產品或服務傳送的任何資料的安全性,而您須就此自行承擔風險。本公司於接收您傳送的資料後,便會隨即採取合理措施以確保我們的系統安全。

    最終,您須自行負責將密碼及/或任何帳戶資料保密。在線時請小心並負責任。

    我們恪守標準與業界的規定,包括:

    • European Society for Opinion and Market Research (ESOMAR)
    • ARF
    • DGOF
    • Market Research Society (UK)
    • AMSRS
    • Insights Association
    • British Healthcare British Intelligence Association (BHBIA)
    • Baqmar
    • Jmra
    • Kora
    • European Pharmaceutical Market Research Association (EphMRA)
    • Moa
    • Mria-Arim
    • MRS Singapore
    • MRS New Zealand
    • Women in Research
    • American Marketing Association (AMA)
    • Italian Society for Opinion and Market Research (ASSIRM)
    • Intellus Worldwide
  5. 小型文字檔披露

    小型文字檔是網站儲存在您的電腦或手機上的細小文字檔案,負責分配數字組成的用戶ID,並儲存有關您在網上瀏覽的某些資料。這些檔案有助用戶以高效率瀏覽網站及執行某些功能。網站將資料發送至瀏覽器上,繼而在其電腦或手機上建立文字檔案。每次用戶返回同一網站時,瀏覽器便會讀取並發送此檔案至該網站的伺服器。

    作為行為追蹤研究,本公司使用可選的小型文字檔/軟件應用程式,但僅限於您已同意使用這些小型文字檔/應用程式的情況下。

    正如大多網上調研般,本公司自動收集某些資料,並將其儲存於調研資料檔案中。此等資料可能包括互聯網通訊協議位址(IP位址)、瀏覽器類型、互聯網服務供應商 (「ISP」)、推薦/離開頁面、作業系統及日期/時間戳記等。

    本公司使用此等自動收集的資料來分析像瀏覽器使用情況等趨勢,及進行網站管理,例如根據瀏覽器類型來提供最佳調研體驗。本公司亦可使用您的IP位址來檢查該IP位址有否被重複使用參與調研,亦可用於保障我們的業務免受欺詐行為所損害。

    Lightspeed將小型文字檔界定為3類:

    • 需要使用小組網站
    • 因應保安而異
    • 行為或廣告研究小型文字檔

    詳情請登入,然後前往您的小型文字檔喜好頁面調整您的小型文字檔設定。

    由於您使用互聯網,電子資料便在您所瀏覽的每個網站上留下足跡。此等有時稱為「點擊串流數據」的資料可由網站的伺服器收集及儲存。點擊串流數據可讓我們知道您所使用的電腦類型和瀏覽軟件,以及您連接至本網站的來源網址。本公司可收集及使用點擊串流數據作為匯集資料,以匿名方式判斷瀏覽人士逗留在本網站的每個頁面有多久,瀏覽人士如何在網站中導航,以及我們可如何自訂網頁,從而更能滿足瀏覽人士的需求。此等資料將會用於改善公司網站和服務。任何收集或使用點擊串流數據將會以匿名方式進行,且不會刻意包含任何個人資料。

  6. 準確性

    憑着您及/或您的客戶提供予本公司的最近資料,我們採取合理措施以保持我們所擁有及控制的個人資料的準確性、完整性及時效性。

    本公司依賴您來助我們保持個人資料的準確性、完整性及時效性,請如實作答。您負有責任必須就任何個人資料的變更通知本公司。

  7. 兒童資料

    就來自兒童的個人資料而言,Lightspeed承認須提供進一步的私隱保障。本公司從未刻意在未得到父母同意的情況下,邀請在您居住的國家當局所訂定的法定年齡以下的兒童參與研究。如有需要並適合某個直接涉及法定年齡以下的兒童的項目,本公司會採取措施以確保我們已經取得其父母或法定監護人的同意。Lightspeed會向父母和監護人提供有關該項調研的主題、有關可能從兒童收集得來的任何個人或敏感資料、此等資料的使用方式,以及Lightspeed會否並與何人共享此等資料。

    在兒童填寫調研期間,父母或監護人均有責任監督他們。

  8. 敏感資料

    Lightspeed可不時收集獲分類為「特殊類別」的個人資料,包括種族或人種、政治觀點、宗教或哲學信仰,或工會會籍、基因資料、為獨一識別自然人的生物特徵資料、有關健康的資料,或有關自然人的性生活或城傾向的資料等。您可選擇是否向本公司提供此等資料。

  9. 個人權利

    如須要求取用本公司所持關於您的個人資料,請於下方「聯絡我們」所示的電郵地址或郵遞地址提交書面要求。

    有關您的個人資料,您擁有以下權利:

    • 改變主意並撤銷同意的權利
    • 取用您的個人資料的權利
    • 更正您的個人資料的權利
    • 從公司系統中刪除您的個人資料的權利,除非本公司擁有合法權益的原因而須繼續處理該等資料
    • 轉攜您的個人資料的權利(轉攜權)
    • 限制處理您的個人資料的權利
    • 反對處理您的個人資料的權利

    本公司亦須通知從我們收取您的個人資料的第三方任何我們因應您的要求而變更的資料。注意,雖然Lightspeed與此等第三方存有溝通,但Lightspeed對此等第三方就回應您的要求而採取的行動概不負責。您或可能夠取用此等第三方所持的個人資料,並就不確資料要求更正、修改或刪除。

  10. 資料儲存與保留

    個人資料的保留將按照其預期及合法用途所適用的期限而定。Lightspeed將保留您的個人資料直至您不再是小組的成員。若停止訂用小組,本公司仍須保留資料,但不得超過停止訂用後3個月,除非法例另有訂明。不再需要的個人資料將被處理,確保不會外洩。

    作為公司業務持續性計劃的一部份,並因應ISO 27001、ISO 9001、ISO 20252以及在某些情況下法例上的要求,本公司的電子系統須進行備份和歸檔。此等檔案資料將在嚴格管控的環境下保留至規定期限。該等資料將於期滿後被刪除及銷毀,以確保資料被徹底清除。

  11. 重大變動的通知

    本公司保留權利隨時變更、新增或刪除部份私隱政策。您應定期細閱本頁,確保自己得悉任何最新轉變。然而,若本私隱政策出現任何重大變動,本公司將就該項轉變通知您。本私隱政策的非重大變動則僅會透過小組網站公佈。在此等變動後,您持續使用小組網站和服務即確切表示您已同意當中的任何轉變。

    本公司定必於本網頁展示最新的私隱政策。

    上次更新日期:2018年5月19日

  12. 聯絡我們

    如有任何關於您的私隱或Lightspeed的私隱程序的疑問或顧慮,本公司的一般諮詢及資料保障主任為Gillie Abbotts-Jones,您可聯絡Lightspeed:

  13. 投訴與國別披露

    若認為本公司於處理您的個人資料時有違資料保障法例,則您擁有合法權利向負責資料保障的監管當局作出投訴。您亦可向EU成員國或您的慣常居住地的司法管轄區、您的工作地點或指稱違例行為的地點作出投訴。請參閱本公司的專題頁面以查找貴國監管當局的聯絡資料