Vanliga frågor

Hitta svaren på dina frågor

Registrering

Inloggningsproblem

Mitt konto

Sekretesspolicy

GlobalTestMarket-terminologi

Undersökningar

Belöningar och inlösningar

Sweepstakes (om de erbjuds i ditt land)



Registrering

Varför väljer man att bli medlem av GlobalTestMarket?

Medlemmar av GlobalTestMarket registrerar sig för att dra nytta av förmånerna av att bli belönad för att medverka i online-undersökningar. GlobalTestMarkets online-undersökningar är också en roligt sätt att lära sig om nya produkter och tjänster, och att kunna påverka utvecklingen av dessa. Genom att gå med i GlobalTestMarket så blir du medlem av den ledande globala konsumentgruppen på nätet och du medverkar i online-undersökningar från marknadsledande företag från hela världen.

Är jag kvalificerad att gå med?

Du är kvalificerad att registrera dig på GlobalTestMarket konsumentpanel om du bor i ett av de 49 länder som vi omfattar. För att registrera dig måste du vara minst 14 år. Se våra användarvillkor.

Finns GlobalTestMarket i mitt land?

GlobalTestMarket-gruppen är glada att presentera och ha medlemmar i följande 49 länder:

Argentina
Australien
Österrike
Belgien
Brasilien
Kanada
Kina
Colombia
Tjeckiska republiken
Danmark
Egypten
Finland
Frankrike
Tyskland
Grekland
Hong Kong
Ungern
Indien
Indonesien
Ireland
Israel
Italy
Japan
Korea, South
Malaysia
Mexico
Nederländerna
Nya Zeeland
Pakistan
Norge
Filippinnerna
Polen
Portugal
Rumänien
Ryssland
Saudiarabien
Singapore
Sydafrika
Spanien
Sverige
Schweiz
Taiwan
Tailand
Turkiet
Förenade arabemiraten
Storbritannien
USA
Venezuela
Vietnam

Kostar det någonting att registrera sig?

GlobalTestMarket tar inte ut någon avgift för att gå med i gruppen. Medlemskapet är gratis, och GlobalTestMarket kommer aldrig att debitera några avgifter för att delta i onlineundersökningar.

högst upp

Hur blir jag medlem?

För att bli medlem i GlobalTestMarket, måste du fylla i vårt registreringsformulär . Du kommer att få ett aktiveringsmejl för att bekräfta registreringen.

Hur fungerar det?

Inbjudningar till undersökningar skickas direkt till dig. I genomsnitt så tar det 20 minuter att medverka i en online-undersökning. Du tjänar MarketPoints eller Sweepstake-chanser för varje undersökning du utför.

Jag har problem med kontoaktiveringslänken, vad gör jag?

Om det uppstått problem med aktiveringslänken, kontakta oss och ange följande information så hjälper vi till:

  • E-postadressen som användes för att upprätta ditt GlobalTestMarket-konto eller ditt kontonummer
  • Skriv in eller kopiera och klistra in aktiveringslänken
  • Felmeddelanden du fått

Jag har inte fått aktiveringsmejlet, hur beställer jag ett nytt?

Om du förlorat eller inte mottagit aktiveringsmejlet till ditt GlobalTestMarket-konto, fyll i detta formulär så skickar vi ett nytt.

Jag hittar inte bekräftelsemejlet för aktivering av mitt konto

Om du förlorat eller inte fått bekräftelsemejlet för aktivering av ditt GlobalTestMarket-konto, kontakta oss och ange e-postadressen som användes för att upprätta ditt GlobalTestMarket-konto. Vi skickar då ett nytt mejl med dina uppgifter.

högst upp

Inloggningsproblem

Jag har glömt mitt lösenord eller e-postadress för att registrera mig, vad gör jag?

Vänligen fyll i detta formulär för att beställa informationen.

Jag kan inte gå in på mitt konto?

Observera att inloggningsuppgifterna är skiftstyrda. Om du har glömt dina inloggningsuppgifter, fyll i detta formulär. Om du inte kan komma in på ditt konto av andra orsaker, kontakta oss.

högst upp

Mitt konto

Hur kan jag se eller uppdatera mina kontouppgifter?

För att se eller uppdatera dina kontouppgifter, måste du först logga in till GlobalTestMarket, och sedan välja "Mina uppgifter" där du kan se eller ändra din information.

Hur ändrar jag min e-postadress?

  1. Logga in till ditt konto
  2. Klicka på "Mina uppgifter" högt upp i navigeringsfältet
  3. Ändra din e-postadress
  4. Klicka på "Spara ändringar"

Vänligen kontakta oss och uppge din gamla och nya adress inklusive land. Ett bekräftelsemejl kommer att skickas till dig när ditt konto uppdaterats.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

  1. Logga in till ditt konto
  2. Klicka på "Mina uppgifter" högst upp i navigeringsfältet
  3. Klicka på "Ändra lösenord"
  4. Fyll i formuläret och klicka på "Spara"

Varför bör jag uppdatera mina profilundersökningar?

Profilundersökningarna är tillgängliga på sidan Undersökningar på ditt konto. Status för varje profilundersökning visas tillsammans med datum för senaste uppdatering. Att hålla dessa prodilundersökningar uppdaterade ökar dina chanser att motta fler inbjudningar till undersökningar som är relevanta för din livsstil och dina intressens.

Hur säger jag upp mitt GlobalTestMarket-medlemskap?

Du kan välja att säga upp ditt medlemskap när som helst genom att fylla i detta formulär.

Varför har jag avaktiverats från GlobalTestMarket?

En medlem kan avaktiveras från GlobalTestMarket-gruppen av flera orsaker:

  • Klagomål om skräppost - GlobalTestMarket måste följa strikta regler för skräppost. Vi är skyldiga att avaktivera alla e-postadresser kopplade till ett klagomål om skräppost i vår databas. Om du anser att ditt konto avslutats av misstag, vänligen kontakta oss för att återaktivera ditt medlemskap.Lägg under tiden till frontdesk@globaltestmarket.com till din lista över säkra avsändare eller din kontaktlista.

  • Annullering av konto - Du kontaktade oss och bad oss annullera ditt GlobalTestMarket-konto. Om du skulle vilja aktivera ditt konto igen, vänligen kontakta oss.

  • Överträdelse av användaravtalet - Om vi anser att du brutit mot våra användarvillkor, kommer vi att avaktivera ditt konto. För mer information, gå till våra Användarvillkor.

högst upp

Undersökningar

Hur går det till att genomföra onlineundersökningar?

Inbjudningar till undersökningar skickas via epost och du kan genomföra dem när det passar dig. Allt du behöver är en dator och Internetåtkomst. I genomsnitt tar det 20 minuter att genomföra en undersökning. Du blir belönad för varje undersökning du gör.

Vilka belöningar kan jag tjäna på att genomföra onlineundersökningar?

Med varje inbjudan får du reda på hur många MarketPoints eller inträden till lotterier du tjänar på att genomföra undersökningen eller för att du deltar men inte är kvalificerad för den. Belöningssumman varierar beroende på två faktorer:

  • Hur brådskande onlineundersökningen är -- brådskande undersökningar ger högre incitament
  • Längden på onlineundersökningen --ju mer tid som krävs från din sida, desto högre belöning

Hur får jag och hur kvalificerar jag mig för fler onlineundersökningar?

Genom att fylla i och hålla dina profilundersökningar uppdaterade är du kvalificerad att delta i fler marknadsundersökningar som är relevanta för din livsstil och dina intressen. Du kan gå till dessa profilundersökningar genom att logga in till ditt konto. Status för varje profilundersökning visas tillsammans med datum för senaste uppdatering.

Observera att GlobalTestMarket totalt omfattar 49 länder och antalet onlineundersökningar som varje deltagare mottar en given månad varierar i hög grad. Antalet onlineundersökningar du mottar beror helt och hållet på de demografiska uppgifter vår kund efterfrågar.

Varför får jag samma frågor i undersökningar som jag redan besvarat i mina profilundersökningar?

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att vi inte ställer samma frågor igen. Om du t.ex. uppgivit din ålder frågar vi inte efter den igen. Men ibland går det inte att undvika och vi ber om din förståelse när detta sker. Det kan till exempel hända om du deltar i en undersökning tillsammans med andra svarspersoner vars information inte är känd. För att svaren ska stämma överens, frågar marknadsundersökare ibland alla efter grundläggande information som t.ex. ålder, kön eller ort (inklusive dig). Vi är medvetna om att det kan vara frustrerande att upprepa information och vi försöker minska behovet av det i möjligaste mån.

Jag har inte mottagit några inbjudningar till undersökningar, vad gör jag?

Våra inbjudningar till undersökningar kanske inte kommer fram till din inkorg. Din e-postleverantör kanske flaggar dina mejl som skräppost och flyttar dem till skräpmappen. För att vara säker på att du får alla våra inbjudningsmejl, lägg till frontdesk@globaltestmarket.com till din lista över pålitliga avsändare, din adressbok eller kontaktlista.

Om din postlåda inte har en adressbok eller kontaktlista, kontakta din e-postleverantörs tekniska support och fråga hur du kan göra för att säkra mejl från frontdesk@globaltestmarket.com kommer till din postlåda.

Jag kan inte komma till en undersökning, vad gör jag?

Om du inte kan komma till en undersökning, kan det bero på en av följande orsaker:

  • Tekniska orsaker: kontrollera att följande tekniska krav är uppfyllda:
    1. Du använder en nyare version av en populär webbläsare till exempel Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome och Opera
    2. JavaScript är aktiverat
    3. Cookies är aktiverade
    4. Vissa undersökningar kräver Adobe Flash Player

  • Undersökningen är inte tillgänglig för närvarande: vänta en stund och klicka på länken igen och gör ett nytt försök att genomföra undersökningen.

Om ingen av dessa orsaker har hjälpt eller om problemet kvarstår, kontakta oss och ange följande information så hjälper vi till:

  1. Epost som använts för att upprätta ditt GlobalTestMarket-konto eller kontonummer
  2. Länken till inbjudningen eller numret på undersökningen det gäller

Undersökningen fungerar inte när jag öppnar den med webbläsaren på min mobiltelefon?

Våra undersökningar är utformade vara att bäst användas på en dator. För en så bra upplevelse som möjligt, använd en webbläsare på en dator för att genomföra GlobalTestMarket-undersökningar.

Varför gallras jag ofta bort från undersökningar?

Marknadsundersökare vill ofta ha åsikter från en mycket specifik grupp - till exempel användare av ett visst tvålmärke. Om du inte uppfyller kvalifikationerna för en undersökning kanske du "gallras" bort eller får ett meddelande "du är inte kvalificerad" att genomföra undersökningen. Ta det inte personligt! Bortgallringar är en normal del av marknadsundersökningsprocessen. Ju bättre vi lär känna dig, desto bättre blir vi på att skicka undersökningar som du ÄR kvalifierad för. Och vi belönar dig även om du blir "bortgallrad".

högst upp

Belöningar och inlösningar

Vad är MarketPoints?

MarketPoints är den primära belöningen för medlemmar av GlobalTestMarket. MarketPoints utdelas för fullbordade undersökningar och kan omvandlas till premier.

Löper MarketPoints ut?

MarketPoints löper ut efter tre år från det datum då de tilldelades och, om tidigare, efter tolv (12) månaders inaktivitet på kontot.

Hur många MarketPoints tilldelas per undersökning?

Antalet MarketPoints som tilldelas per undersökning beror på följande faktorer:

  • Hur brådskande onlineundersökningen är -- brådskande undersökningar ger högre incitament
  • Längden på onlineundersökningen -- ju mer tid som krävs från din sida, desto högre belöning.

Hur löser jag ut mina MarketPoints?

  1. Logga in på ditt konto
  2. Klicka på fliken "Premier"
  3. Klick på "Lös ut"

högst upp

Varför belönades jag inte för en undersökning?

Kort efter det att undersökningen genomförts krediteras ditt konto med den belöning som anges i inbjudan till undersökningen. Om du inte fått korrekt antal MarketPoints eller inträden till lotterier när du genomfört en undersökning, kontakta oss och ange inbjudningslänken till undersökningen eller numret på undersökningen det gäller.

Hur tipsar jag en kompis? Tjänar jag någonting på att tipsa andra om GlobalTestMarket?

För att tipsa familj och vänner: complete this form. För varje kompis som du bjuder in, som blir medlem i GlobalTestMarket och genomför en online-undersökning, tjänar du 20 MarketPoints.

Vad är Perks?

Perks.com är en integrerad leverantör av motiveringslösningar åt GlobalTestMarkets panel. Perks.com tillhandahåller premier åt panelmedlemmar, sköter alla beställningarna och ser till att de levereras som utlovats. De erbjuder också kundservice gällande alla frågor du kan tänkas ha angående premier. Perks.com garanterar att din privata information skyddas och delger inte din personliga information till tredje part utöver vad som krävs för att kunna genomföra din beställning.

högst upp

Sekretesspolicy

Är GlobalTestMarket skräppost-kompatibel?

Ja, du kommer inte att få skräppost till följd av att du går med i GlobalTestMarket-gruppen. Vi kommer inte att vidarebefordra din e-postadress till något annat företag eller försöka sälja någonting till dig. GlobalTestMarket följer stränga regler för skräppost. Vi är skyldiga att avaktivera alla e-postadresser som är kopplade till ett skräppostklagomål i vår databas. Om du inte längre vill få mejl från oss, klicka på säga upp prenumeration för att avsluta ditt konto.

Är min information säker hos GlobalTestMarket?

Ja, GlobalTestMarket har ett strikt åtagande att skydda sina medlemmars sekretess och personliga information. För mer information, gå till vår sekretesspolicy.

Vad gör GlobalTestMarket med uppgifter som samlas in från undersökningar?

Vi räknar ut de samlade resultaten genom att kombinera dina svar med de som andra medlemmar ger som också har genomfört onlineundersökningen. Uppgifterna lagras i databasen som kan analyseras av våra kunder på ett sätt som döljer din identitet. Dina personliga uppgifter kommer aldrig att avslöjas, säljas eller handlas med utan ditt tillstånd. För mer information, gå till vår sekretesspolicy.

Jag tror att jag är utsatt för ett bedrägeri där GlobalTestMarkets namn används. Vad ska jag göra?

Polisanmäl saken. Vi känner till några bedrägerier/bedägliga aktiviteter som skett i GlobalTestMarkets namn. Om du inte är säker på att kommunikationen du fått är legitim, kontakta oss.

Sweepstakes (om de erbjuds i ditt land)

Varför får jag inträde i sweepstake-utlottning istället för MarketPoints?

GlobalTestMarkets panelmedlemmar samlar belöningar för varje undersökning de medverkar i. Trots att MarketPoints är den huvudsakliga belöning vi erbjuder våra panelmedlemmar så kan du även tjäna sweepstake-chanser att vinna belöningar. Vår klient vill erbjuda ett flertal belöningar för att säkerhetsställa ett stort engagemang. Dessutom ger det några av våra panelmedlemmar chansen att bli lyckliga vinnare av stora priser! Se några av våra tidigare sweepstake-vinnare.

Hur vet jag om jag har vunnit i sweepstake-utlottningen?

Du blir notifierad via email. Du kan se våra tidigare vinnare.

Se några av våra tidigare sweepstake-vinnare.

högst upp

GlobalTestMarket-terminologi

Inte kvalificerad /Gallra bort

Marknadsundersökare vill ofta ha åsikter från en mycket specifik grupp människor - till exempel användare av ett särskilt tvålmärke. Om du inte uppfyller kriterierna för en undersökning kan du bli "bortgallrad" eller få ett meddelande som säger att du "inte är kvalificerad" att genomföra undersökningen. Ta det inte personligt! Bortgallringar är en normal del av marknadsundersökningsprocessen. Ju bättre vi lär känna dig, desto bättre blir vi på att skicka undersökningar som du ÄR kvalificerad för. Och vi kommer att belöna dig även om du blir "bortgallrad".

Undersökningen är avslutad /kvoten är fylld

Ibland krävs det endast ett begränsat antal svar per kategori, till exempel från en region eller åldersgrupp. När dessa kvoter har fyllts, måste undersökningen avslutas.

Undersökningen är inte tillgänglig för närvarande

Om du får detta meddelande, vänta en stund innan du klickar på länken igen och gör ett nytt försök att genomföra undersökningen.

Profilundersökningar

Med dessa undersökningar kan vi få reda på mer om din bakgrund, vanor och hobbyer. Denna konfidentiella information gör det möjligt för oss att skicka fler undersökningar till dig. Så ju fler du gör av dem, desto bättre! Dessutom blir du belönad enbart för att berätta om dig själv. Ganska juste, eller hur? Du hittar dina profilundersökningar på din sida Undersökningar på GlobalTestMarkets webbplats.

MarketPoints

MarketPoints är den belöning du får för det flesta undersökningar, om du kvalificerar dig och fullbordar dom. Samlar du tillräckligt många poäng så kan du omvandla dessa till premier!

Sweepstakes

Processen är enkel! Du belönas med sweepstake-chanser för medverkan i kortare undersökningar och minipolls och det gör att du automatiskt får chans att vinna i vår kvartala utlottning. Sweepstakes är förbjudna i vissa länder och finns för närvarande endast i några länder. Läs under Officiella tävlingsregler för vidare information.

Inlösning

Inlösen av MarketPoints är din begäran att omvandla MarketPoints till premier.

högst upp

Om du inte hittat svaret du söker, vänligen kontakta oss.