FAQ

Trouvez les réponses à vos questions

Veuillez consulter la foire aux questions suivantes. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous.



S'inscrire à GlobalTestMarket

Pourquoi les gens choisissent de s'inscrire à GlobalTestMarket ?

Les membres de GlobalTestMarket s'inscrivent pour profiter des avantages liés à la participation aux sondages en ligne et pour gagner des cadeaux. Les sondages en ligne de GlobalTestMarket sont également un moyen amusant de se renseigner sur les nouveaux produits et services et de contribuer à influencer leur développement. En rejoignant GlobalTestMarket, vous devenez membre d'une des plus importantes communautés de consommateurs et vous participez à des sondages pour le compte de grandes marques.

Y a-t-il un âge limite pour devenir membre de GlobalTestMarket ?

Vous devez avoir au moins 18 ans à pour vous inscrire OU alors avoir entre 14 et 17 ans et disposer de l'autorisation parental ou du tuteur légal pour l'inscription.

Inscription au panel

Une fois inscrit au panel, vous recevrez nos invitations aux sondages par email. En moyenne, participer à un sondage prend 20 minutes. Vous collecterez à chaque participation des Points ou des participations au tirage au sort.

Inscription   |   haut

Quelle est la valeur des Points ?

Qu'est ce que sont les Points ?

Les Points sont des points cadeaux, récompensant la participation des membres du panel à la plupart des sondages. Ils peuvent être convertis en cadeaux.

Combien de Points vais-je gagner en participant aux sondages en ligne ?

Chaque invitation vous indiquera combien de Points vous gagnerez pour compléter le sondage en ligne ou pour y participer sans être admis. Le nombre de points peut varier en fonction de deux facteurs : (1) l'urgence du sondage en ligne -- les sondages les plus urgents offriront des incitations plus élevées, et (2) la durée du sondage en ligne. Plus le temps demandé pour répondre au sondage est long et plus le nombre de Points attribués est importants.

Comment dois-je procéder pour échanger mes Points ?

Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur "Récompenses" dans la barre de navigation supérieure
Cliquez sur le bouton "Convertir".

Quelle est la fréquence de la mise à jour des informations concernant mes Points ?

Sauf mention contraire lors de l'invitation, les Points sont mises à jour instantanément après avoir complété un sondage en ligne. Si ce n'est pas le cas, patientez quelques instants, puis actualisez la page.

Qui est Perks?

Perks.com est une société partenaire de GlobalTestMarket. Perks.com gère le catalogue cadeaux de GlobalTestMarket, les commandes ainsi que la livraison des cadeaux. Perks.com assiste également les membres du panel pour toutes questions liées aux commandes et aux cadeaux. Perks.com travaille pour GlobalTestMarket et protège vos données personnelles.

Je suis déjà en possession d'un compte PayPal, comment pouvez-vous connaitre les informations de mon compte PayPal ?

Toutes les commandes PayPal sont directement liées avec l'adresse email avec laquelle vous avez passé la commande. Un email de confirmation, avec votre numéro de commande, est envoyé dès que la commande a été effectuée. Dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, PayPal vous enverra un deuxième email de confirmation vous informant que les fonds sont maintenant disponibles.

L'adresse email sur laquelle j'ai reçu la confirmation de ma commande, n'est pas l'adresse email de mon compte PayPal. Que dois-je faire ?

Toutes les commandes PayPal sont envoyées à l'adresse email inscrite dans les informations d'envoi lorsque vous placez votre commande. Pour ajouter une adresse e-mail à votre compte PayPal, procédez comme suit : Connectez-vous à votre compte PayPal. Cliquez sur 'Préférences' en haut de la page. Cliquez sur ‘E-mail’ dans la colonne ‘Informations personnelles’. Cliquez sur 'Ajouter'. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur ‘Enregistrer’. Si vous avez tout autre question, veuillez s'il vous plait contacter le service client via la page récompenses.

Comment l'option PayPal fonctionne t'elle ?

Lorsque vous placez une commande PayPal, veuillez vous assurer que l'adresse email avec laquelle vous êtes connecté sur notre site est également celle de votre compte PayPal ou associée à votre compte PayPal. Lorsqu'une commande PayPal est placée vous recevrez un email de confirmation directement de PayPal dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Cette email sera envoyée à l'adresse email que vous avez utilisée pour passer la commande. Cette email vous confirmera le montant des fonds transférés sur votre compte, votre numéro de commande ainsi que le numéro de transaction PayPal.

Comment puis-je savoir si j'ai correctement passé ma commande PayPal ?

Un email de confirmation, avec votre numéro de commande, est envoyé dès que la commande a été effectuée. Dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, PayPal vous enverra un deuxième email de confirmation vous informant que les fonds sont maintenant disponibles.

Je ne possède pas de compte PayPal. Comment l'option PayPal fonctionne t'elle ?

Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un sur le site internet PayPal lui-même. Lorsque vous placez une commande PayPal, veuillez vous assurer que l'adresse email avec laquelle vous vous êtes connecté sur notre site est également celle de votre compte PayPal ou associée à votre compte PayPal. Lorsqu'une commande PayPal est placée vous recevrez un email de confirmation directement de PayPal dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Cette email sera envoyée à l'adresse email que vous avez utilisée pour passer la commande. Cette email vous confirmera le montant des fonds transférés sur votre compte, votre numéro de commande ainsi que le numéro de transaction PayPal.

Quand est-ce que mes fonds PayPal seront disponibles ?

Les fonds seront transférés sur votre compte PayPal dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Si l'adresse email ou vous recevez la confirmation de la commande est différente de celle de votre compte PayPal, veuillez s'il vous plait vous connecter à votre compte et ajouter cette adresse email. De cette manière, nous pourrons vous transférer les fonds.

Qu'est-ce PayPal ?

PayPal est un service qui vous permet de payer, envoyer de l'argent et d'accepter des paiements sans révéler vos détails bancaire. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez créer gratuitement un compte sur http://www.paypal.com. *Pour recevoir la récompense PayPal, veuillez vous assurer d'enregistrer votre adresse email PayPal dans les informations d'envoi lorsque vous placez votre commande. Pour plus d'information, veuillez consulter les FAQ.

Bénéfices   |   haut

Informations sur le compte

Pour modifier vos informations d'inscription, vous devez dans un premier temps vous connecter , puis sélectionnez "Mes détails" et mettez à jour vos informations.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur Mes Détails dans la barre de navigation.
Saisissez le champ changer le mot de passe.
Saisissez le champ confirmer le mot de passe.
Cliquez sur Modifier

Que se passe-t-il si je change mon adresse email ?

Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur "Mes Détails" dans la barre de navigation.
Changez votre adresse email.
Cliquez sur "Modifier".

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J'ai oublié les informations de connexion

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe, mon numéro de compte ou mon adresse email ?

Cliquez ici et remplissez le formulaire. Nous allons ensuite vous envoyer un email avec vos informations.

Vous avez oublié votre mot de passe ?  |   haut

Sondages en ligne

Quel est le processus pour participer un sondages en ligne ?

Les sondages sont envoyés par email et peuvent être sélectionnés à votre convenance. Il suffit d'avoir un ordinateur et un accès à Internet. En moyenne, il faut 15 minutes pour compléter un sondage en ligne.

Comment puis-je recevoir davantage de sondages en ligne ?

Le meilleur moyen de recevoir davantage de sondages en ligne est de terminer l'ensemble des sondages profil sur la page "Sondage" de votre compte, à laquelle vous pouvez accéder en vous connectant . La situation de chaque sondage selon le profil est affichée avec la date de la dernière mise à jour. La hiérarchisation de ces profils complets et la mise à jour vous permettra d'obtenir plus d'invitations aux sondages en ligne.

Veuillez noter que le nombre de sondages en ligne que chaque participant recevra pour un mois donné varie considérablement d'une personne à l'autre. Le nombre de sondages en ligne que vous recevrez est directement liée à la démographie que nos clients recherchent.

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Affiliés

Comment puis-je m’inscrire au programme d'affiliation ?

Nous n’acceptons actuellement plus de demandes d’inscription au programme d'affiliation.

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Sécurité et confidentialité

GlobalTestMarket est-il un site sécurisé ?

Veuillez consulter notre politique de confidentialité et visualisez la façon dont vos informations personnelles sont protégées.

Que fera précisément GlobalTestMarket avec les données ?

Nous allons calculer les résultats globaux en combinant vos réponses avec celles fournies par d'autres membres, qui ont également participé au sondage en ligne. Les données sont stockées dans une base de données qui peut être analysée par nos clients en dissimulant toujours votre identité personnelle. Vos données personnelles ne seront jamais révélées ni vendues sans votre autorisation. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité .

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L'annulation de l''adhésion

Comment annuler mon adhésion à GlobalTestMarket ?

Cliquez ici et complétez le formulaire. Nous vous enverrons ensuite les informations.

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