Často kladené otázky

Najděte odpovědi na své otázky

Registrace

Problémy s přihlášením

Můj účet

Zásady ochrany osobních údajů

Terminologie GlobalTestMarket

Ankety

Odměny a vyplacení

Vstupy do loterie (jsou-li nabízeny ve vaší zemi)



Registration

Proč se lidé připojují ke GlobalTestMarket?

Členové GlobalTestMarket se přihlašují, aby mohli profitovat ze své účasti v on-line anketách a vydělávat peníze. On-line ankety GlobalTestMarket jsou také zábavným způsobem, jak se dozvědět o nových výrobcích a službách a jak pomáhat ovlivnit jejich vývoj. Připojením ke GlobalTestMarket se stanete členem přední globální on-line komunity spotřebitelů a zapojíte se do on-line výzkumných studií od top společností z celého světa.

Jsem oprávněný/á k připojení?

Jste oprávněný/á připojit se ke GlobalTestMarket skupině spotřebitelů, pokud bydlíte v jedné ze 49 podporovaných zemí. Abyste se mohl/a připojit, musí vám být alespoň 14 let. Zobrazit naše podmínky použití.

Je GlobalTestMarket k dispozici v mojí zemi?

Komunita GlobalTestMarket je hrdá, že má zastoupení a členy v následujících 49 zemích:

Argentina
Austrálie
Rakousko
Belgie
Brazílie
Kanada
Čína
Kolumbie
Česká republika
Dánsko
Egypt
Finsko
Francie
Německo
Řecko
Hongkong
Maďarsko
Indie
Indonésie
Irsko
Izrael
Itálie
Japonsko
Jižní Korea
Malajsie
Mexiko
Nizozemsko
Nový Zéland
Pákistán
Norsko
Filipíny
Polsko
Portugalsko
Rumunsko
Rusko
Saúdská Arábie
Singapur
Jižní Afrika
Španělsko
Švédsko
Švýcarsko
Tchaj-wan
Thajsko
Turecko
Spojené arabské emiráty
Spojené království
Spojené státy americké
Venezuela
Vietnam

Platí se poplatek za připojení ke komunitě?

GlobalTestMarket neúčtuje poplatek za připojení ke komunitě. Členství je zdarma a GlobalTestMarket vám nikdy nebude účtovat poplatky za účast v on-line anketách.

nahoru

Jak se stanu členem?

Abyste se stal/a členem GlobalTestMarket, musíte vyplnit náš registrační formulář. K potvrzení vaší registrace vám bude zaslán e-mail k aktivaci účtu.

Jak to funguje?

Pozvánky k účasti v anketách budou zasílány e-mailem přímo vám. Vyplnění dotazníku v on-line anketě trvá průměrně 20 minut. Budete získávat body MarketPoints nebo vstupy do loterie za každý vyplněný dotazník. Jakmile nasbíráte 1 000 MarketPoints, můžete si za tyto body nechat vyplatit hotovost! Vítězové denních a čtvrtletních loterií budou kontaktováni přímo ohledně vyplacení jejich ceny v hotovosti.

Mám problém se svým odkazem k aktivaci účtu. Co mám dělat?

Máte-li problém s aktivačním odkazem, kontaktujte nás prosím a uveďte následující údaje, abychom vám mohli pomoci:

  • e-mailová adresa použitá k založení vašeho účtu u GlobalTestMarket nebo vaše číslo člena,
  • napsaný, nebo zkopírovaný a vložený aktivační odkaz,
  • jakékoli chybové hlášení, které vám přišlo.

Nedostal/a jsem aktivační e-mail. Jak požádám o jiný?

Pokud jste ztratil/a nebo nedostal/a svůj e-mail k aktivaci účtu u GlobalTestMarket, vyplňte tento formulář a my vám pošleme jiný.

Nemohu najít potvrzovací e-mail k aktivaci svého účtu

Pokud jste ztratil/a nebo nedostal/a potvrzovací e-mail k aktivaci svého účtu u GlobalTestMarket, kontaktujte nás a uveďte e-mailovou adresu použitou k založení vašeho účtu u GlobalTestMarket. Pošleme vám e-mail s vašimi údaji.

nahoru

Problémy s přihlášením

Zapomněl/a jsem své heslo nebo e-mailovou adresu použitou k registraci. Co mám dělat?

Vyplňte tento formulář k vyžádání údajů.

Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?

Pamatujte, že v přihlašovacích údajích se rozlišují malá a velká písmena. Pokud jste zapomněl/a své přihlašovací údaje, vyplňte tento formulář. Pokud se do svého účtu nemůžete přihlásit z jiných důvodů, kontaktujte nás.

nahoru

Můj účet

Jak mohu zobrazit nebo aktualizovat údaje svého účtu?

Chcete-li zobrazit nebo aktualizovat údaje svého účtu, nejprve se musíte přihlásit do GlobalTestMarket a dále vybrat „Moje údaje“, kde je můžete zobrazit nebo změnit.

Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?

  1. Přihlaste se do svého účtu.
  2. Klikněte na „Mé údaje“ v horní ovládací liště.
  3. Změňte svou e-mailovou adresu.
  4. Klikněte na „Uložit změny“.

Jak mohu změnit zemi svého bydliště?

Kontaktujte nás prosím a uveďte svou starou a novou adresu včetně země. Jakmile se váš účet aktualizuje, bude vám zaslán potvrzovací e-mail.

Jak mohu změnit své heslo?

  1. Přihlaste se do svého účtu.
  2. Klikněte na „Mé údaje“ v horní ovládací liště.
  3. Klikněte na „Změnit heslo“.
  4. Vyplňte formulář a klikněte na „Uložit“.

Proč si mám aktualizovat své profilové dotazníky?

Profilové dotazníky jsou k dispozici na stránce Ankety ve vašem účtu. Stav jednotlivých profilových dotazníků se zobrazuje spolu s datem poslední aktualizace. Když budete tyto profilové dotazníky udržovat aktuální, zvýší se vaše šance na získávání více pozvánek k účasti v anketách odpovídajících vašemu životnímu stylu a zájmům.

Jak mohu zrušit své členství u GlobalTestMarket?

Kdykoli se můžete rozhodnout ukončit své členství prostřednictvím vyplnění tohoto dotazníku.

Proč jsem byl/a vyřazen/a z GlobalTestMarket?

Existuje několik důvodů, ze kterých může být člen vyřazen z komunity GlobalTestMarket:

  • Stížnosti na spam – GlobalTestMarket musí dodržovat přísná pravidla ohledně spamování. Musíme z naší databáze vyřadit každou e-mailovou adresu spojenou se stížností na spam. Pokud si myslíte, že byl váš účet zablokován omylem, kontaktujte nás, abychom obnovili vaše členství. Mezitím si prosím přidejte frontdesk@globaltestmarket.com na svůj seznam bezpečných odesílatelů nebo do kontaktů.

  • Zrušení účtu – Kontaktoval/a jste nás a požadoval/a jste, abychom zrušili váš účet u GlobalTestMarket. Chcete-li svůj účet znovu obnovit, kontaktujte nás prosím.

  • Porušení uživatelské smlouvy – Pokud se domníváme, že jste porušil/a naše podmínky použití, váš účet zablokujeme. Pokud vás zajímají další podrobnosti, přečtěte si prosím naše podmínky použití.

nahoru

Ankety

Jak se postupuje při účasti v on-line anketách?

Pozvánky k účasti v anketách se zasílají e-mailem a dotazníky můžete vyplnit, až se vám to bude hodit. Potřebujete pouze počítač a připojení k internetu. Vyplnění dotazníku trvá průměrně 20 minut. Za každou anketu, které se zúčastníte, budete odměněn/a.

Jaké odměny mohu získat za účast v on-line anketách?

V každé pozvánce je uvedeno, kolik bodů MarketPoints nebo vstupů do loterie získáte za vyplnění dotazníku nebo za vyloučení z účasti v úvodu dotazníku. Rozsah odměn se liší v závislosti na dvou faktorech:

  • urgentnost on-line ankety -- za urgentnější ankety se nabízejí vyšší pobídkové odměny,
  • doba trvání on-line ankety -- čím delší čas je třeba z vaší strany, tím větší je odměna.

Jak získám možnost a oprávnění účastnit se více on-line anket?

Když vyplníte a budete udržovat aktuální své profilové dotazníky, budete oprávněn/a k účasti ve více anketách průzkumu trhu, které odpovídají vašemu životnímu stylu a zájmům. K těmto profilovým dotazníkům máte přístup prostřednictvím přihlášení do vašeho účtu. Stav jednotlivých profilových dotazníků se zobrazuje spolu s datem poslední aktualizace.

Pamatujte prosím, že GlobalTestMarket podporuje celkem 49 zemí a počet on-line anket, které jednotliví účastníci v daném měsíci obdrží, se podstatně liší. Počet on-line anket, které obdržíte, je přímo závislý na demografických údajích podle požadavků našich zákazníků.

Proč se mě v anketách ptáte na stejné otázky, na které jsem už odpověděl/a ve svých profilových dotaznících?

Maximálně se snažíme, abychom se vás, třeba když nám sdělíte svůj věk, neptali znovu na stejnou informaci. Někdy je to ale nevyhnutelné a prosíme o vaše pochopení, když k tomu dojde. Může se to stát, například, když se účastníte ankety spolu s jinými respondenty, u nichž tento údaj neznáme. Aby byla zajištěna jednotnost odpovědí, v dotaznících k průzkumu trhu budou někdy všichni (včetně vás) tázáni na základní informace, jako věk, pohlaví nebo místo bydliště. Víme, že opakované poskytování stejného údaje může být trochu obtěžující, proto se snažíme tyto otázky redukovat na nejnižší možnou míru.

Nedostávám pozvánky k účasti v anketách. Co mám dělat?

Naše pozvánky k účasti v anketách možná nejsou doručovány do vaší schránky příchozí pošty. Váš poskytovatel e-mailu může naše e-maily označovat jako spam a přesunovat je do vaší složky nevyžádané pošty. Abyste měl/a jistotu, že obdržíte všechny naše e-maily s pozvánkami k účasti v anketách, přidejte prosím frontdesk@globaltestmarket.com na svůj seznam bezpečných odesílatelů, do adresáře nebo na seznam kontaktů.

Pokud vaše poštovní schránka nemá adresář ani seznam kontaktů, kontaktujte prosím technickou podporu svého poskytovatele e-mailu a informujte se, jak mohou zajistit, aby vám e-maily z adresy frontdesk@globaltestmarket.com byly doručovány do vaší poštovní schránky.

Mám problém s přístupem k anketě. Co mám dělat?

Máte-li problémy s přístupem k anketě, může být příčinou jeden z následujících důvodů:

  • Technické problémy: Ujistěte se prosím, že jsou splněny následující technické požadavky:
    1. Používáte poslední verzi oblíbeného prohlížeče, kterým je například Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome anebo Opera.
    2. Je povolen JavaScript.
    3. Jsou povoleny cookies.
    4. Některé ankety vyžadují Adobe Flash Player.

  • Anketa byla dočasně nedostupná: Počkejte prosím okamžik, vraťte se k odkazu později a zkuste znovu vyplnit dotazník.

Pokud vám žádné z těchto řešení nepomohlo, nebo pokud problém přetrvává, kontaktujte nás a uveďte následující údaje, abychom vám mohli pomoci:

  1. e-mail použitý k založení vašeho účtu u GlobalTestMarket nebo číslo účtu,
  2. odkaz z pozvánky k účasti v anketě nebo číslo příslušné ankety.

Dotazník nefunguje, když ho otevřu v prohlížeči na mobilním telefonu?

Naše dotazníky jsou vytvořeny tak, aby se co nejlépe používaly na počítači. Dotazníky GlobalTestMarket se vám budou nejlépe vyplňovat, když použijete internetový prohlížeč na počítači.

Proč jsem v anketách často vyloučen/a?

V průzkumech trhu jsou často třeba názory velmi specifické skupiny lidí – například uživatelů určité značky mýdla. Pokud nesplňujete kritéria ankety, můžete být v anketě „vyloučen/a“ nebo můžete obdržet zprávu se sdělením, že „nejste oprávněn/a“ k účasti v anketě. Neberte si to osobně! Vyloučení je normální součástí postupu průzkumu trhu. Čím více vás budeme moci poznat, tím spíše vám budeme moci zasílat ankety, ve kterých JSTE oprávněn/a k účasti. A přesto vás odměníme, i když jste v anketě „vyloučen/a“.

nahoru

Odměny a vyplacení

Co jsou to MarketPoints?

MarketPoints jsou hlavní pobídkovou odměnou pro členy GlobalTestMarket.

Mají MarketPoints dobu platnosti?

MarketPoints propadnou po třech letech od data udělení odměny anebo, pokud k tomu dojde dříve, po dvanácti (12) měsících nečinnosti účtu.

Kolik MarketPoints se uděluje za jednu anketu?

Počet MarketPoints udělených za jednu anketu záleží na následujících faktorech:

  • urgentnost on-line ankety -- za urgentnější ankety se nabízejí vyšší pobídkové odměny,
  • doba trvání on-line ankety -- čím delší čas je třeba z vaší strany, tím větší je odměna.

Jaký minimální počet MarketPoints je požadován k tomu, abych si je mohl/a nechat proplatit?

Minimální počet MarketPoints potřebný k proplacení je 1 000

Jak si mohu nechat proplatit své MarketPoints?

  1. Přihlaste se do svého účtu.
  2. Na záložce klikněte na „Odměny“.
  3. Klikněte na „Vyplacení“ a upřesněte počet MarketPoints, které chcete směnit za hotovost.

nahoru

Proč jsem nedostal/a odměnu za anketu?

Brzy po vyplnění dotazníku se na váš účet připíše odměna uvedená v pozvánce k účasti v anketě. Pokud vám nebyl udělen správný počet MarketPoints nebo vstupů do loterie za vyplnění dotazníku, kontaktujte nás a uveďte odkaz z pozvánky k účasti v anketě nebo číslo příslušné ankety.

Jak mohu doporučit přítele? Existuje nějaká odměna za to, že GlobalTestMarket doporučím další osoby?

Chcete-li doporučit rodinu a přátele, vyplňte tento formulář. Za každého pozvaného přítele, který se připojí ke GlobalTestMarket a zúčastní se on-line ankety, získáte 20 MarketPoints. 

nahoru

Zásady ochrany osobních údajů

Je GlobalTestMarket chráněn proti spamování?

Ano, nebudete dostávat spam kvůli tomu, že se připojíte ke komunitě GlobalTestMarket. Vaši e-mailovou adresu nebudeme sdílet s jinými společnostmi a nebudeme se snažit vám cokoli prodávat. GlobalTestMarket dodržuje přísná pravidla ohledně spamování. Musíme z naší databáze vyřadit každou e-mailovou adresu spojenou se stížností na spam. Pokud už od nás nechcete dále dostávat e-maily, odhlaste odebírání pošty a zrušte tak svůj účet.

Jsou mé údaje u GlobalTestMarket v bezpečí?

Ano, GlobalTestMarket je silně zavázán k ochraně soukromí a osobních údajů svých členů. Pokud vás zajímají další podrobnosti, přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů.

Co dělá GlobalTestMarket s údaji sebranými z anket?

Vypočítáme celkové výsledky sloučením vašich odpovědí s odpověďmi dalších členů, kteří se také zúčastnili on-line ankety. Data se ukládají do databáze, kterou mohou analyzovat naši klienti, způsobem, při kterém je vždy utajena vaše individuální identita. Vaše osobní údaje nebudou bez vašeho souhlasu nikdy prozrazeny, nebudou prodány a ani se s nimi nebude obchodovat. Pokud vás zajímají další podrobnosti, přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů.

Myslím si, že jsem možná obětí podvodu s použitím názvu GlobalTestMarket. Co mám dělat?

Upozorněte prosím na problém vaše místní úřady. Jsme si vědomi několika podvodů / podvodných aktivit s použitím názvu GlobalTestMarket. Pokud si nejste jistý/á, zda je komunikace, kterou jste obdržel/a, legitimní, kontaktujte nás.

Vstupy do loterie (jsou-li nabízeny ve vaší zemi)

Proč dostávám vstupy do loterie namísto MarketPoints?

Účastníkům GlobalTestMarket nabíhají odměny za každou anketu, které se zúčastní. Přestože jsou MarketPoints hlavní pobídkovou odměnou, kterou našim členům nabízíme, můžete dostávat také vstupy do loterie o denní a čtvrtletní ceny v hotovosti. Naši klienti podporují různé pobídkové odměny, aby byla zajištěna nejvyšší úroveň účasti. Navíc tak mají někteří z našich účastníků příležitost stát se šťastnými výherci významných cen v hotovosti!
Podívejte se na některé z našich nedávných výherců loterie.

Jakou hodnotu má vstup do loterie?

  • Po vašem úspěšném vyplnění dotazníku automaticky obdržíte tři (3) vstupy do loterie.
  • Za účast v anketě, ve které jste byl/a vyloučen/a, obdržíte jeden (1) vstup do loterie.

S každým získaným vstupem do loterie budete zařazen/a jak do denního, tak i do čtvrtletního slosování o ceny.
Naši denní výherci obdrží cenu v hotovosti ve výši 300 USD a naši čtvrtletní výherci obdrží ceny v hotovosti v celkové hodnotě 20 000 USD.

Jak se dozvím, zda jsem výhercem loterie?

E-mailem obdržíte oznámení od administrátora naší současné loterie, společnosti Don Jagoda Associates, Inc.
Podívejte se na některé z našich nedávných výherců loterie.

Jsem oprávněn/a získávat vstupy do loterie?

V současné době se loterie nabízejí pouze v některých zemích, protože určité země loterie zakazují nebo v nich podléhají přísným pravidlům.

Máte-li zájem o více informací o tom, které země nabízejí loterie, přečtěte si prosím oficiální pravidla pro loterie.

nahoru

Terminologie GlobalTestMarket

Nejste oprávněn/a / vyloučení

V průzkumech trhu jsou často třeba názory velmi specifické skupiny lidí – například uživatelů určité značky mýdla. Pokud nesplňujete kritéria ankety, můžete být v anketě „vyloučen/a“ nebo můžete obdržet zprávu se sdělením, že „nejste oprávněn/a“ k účasti v anketě. Neberte si to osobně! Vyloučení je normální součástí postupu průzkumu trhu. Čím více vás budeme moci poznat, tím spíše vám budeme moci zasílat ankety, ve kterých JSTE oprávněn/a k účasti. A přesto vás odměníme, i když jste v anketě „vyloučen/a“.

Anketa uzavřena / kvóta dosažena

Některé ankety vyžadují pouze omezený počet odpovědí v jednotlivých kategoriích, například z jednoho regionu nebo jedné věkové skupiny. Jakmile jsou tyto kvóty splněny, anketa musí být uzavřena.

Anketa dočasně nedostupná

Pokud obdržíte tuto zprávu, počkejte prosím okamžik, než se znovu vrátíte k odkazu a pokusíte se vyplnit dotazník.

Profilové dotazníky

Tyto dotazníky nám pomáhají dozvědět se více o vašem prostředí, vašich zvyklostech a zájmech. Tyto důvěrné informace nám umožňují zasílat vám více anket. Proto čím více jich vyplníte, tím lépe! Jen za to, že nám sdělíte něco o sobě, budete navíc odměněn/a. To je skvělé, nemyslíte? Své profilové dotazníky najdete na své stránce Ankety na webové stránce GlobalTestMarket.

MarketPoints

MarketPoints jsou odměny, které získáte za většinu anket, když jste oprávněn/a k účasti v anketě a vyplníte dotazník. Nasbírejte dostatečný počet těchto bodů a budete je moci směnit za hotovost! Za 1 000 MarketPoints je možné vyplatit 50 USD v hotovosti.

Loterie

Postup je jednoduchý! Automaticky jste zařazen/a do našich denních a čtvrtletních slosování, když vyplníte dotazník nebo když jste vyloučen/a v anketě, ve které se udělují vstupy do loterie. Naše denní slosování je v hodnotě 300 USD a naše čtvrtletní slosování je v hodnotě 20 000 USD. Pokud budete vylosován/a jako šťastný výherce, obdržíte oznámení e-mailem od našeho partnera, společnosti Don Jagoda Associates Inc. (DJA). Když své údaje potvrdíte u DJA do termínu uvedeného v e-mailu, získáte svůj výherní šek přibližně během 6–10 týdnů.

Vyplacení

Vyplacení MarketPoints probíhá na vaši žádost o směnu MarketPoints za hotovost. Ke směně za 50 USD v hotovosti je třeba minimální počet 1 000 MarketPoints. K vyplacení vám na vaši poštovní adresu zašleme šek v USD nebo ve vaší místní měně, je-li to možné.

nahoru

Pokud jste nenašel/a odpověď, kterou hledáte, kontaktujte nás.