常見問題

尋找問題答案

請檢閱以下的常見問題。如果這裡無法解決您的問題,請與我們聯繫



LifePoints術語

抽獎機會

完成問卷或從我們的調查中被篩選出來均有機會獲得抽獎機會。您賺取的所有抽獎機會都會自動進入我們的季度抽獎。如果您是得獎者,您將通過電子郵件得到通知,您必須遵守相關指示,並在截止日期前回覆電郵。

調查暫時不可用

如果您收到此消息,請在24小時後再返回鏈接,並嘗試再次完成調查。

調查已結束/配額填滿

很抱歉問卷已經結束,大部分問卷都有不同配額,而部分組別的配額可能很快便填滿,而問卷便會結束。

兌換

兌換LifePoints是要求把LifePoints轉換成獎賞。

個人狀況問卷

個人狀況問卷可讓我們了解您的背景、習慣、興趣和喜好。完成並更新這些問卷可以令我們發送更多您可能會感興趣,並匹配您的生活方式的調查。

不符資格/不是目標用戶

我們經常在尋找特定群體的意見,例如某個品牌的肥皂用戶。 如果您不符合調查資格,您可能會被「篩選」,或者收到信息指您沒有資格完成調查。

别放在心上! 篩選是市場調查過程的正常部分。 我們越了解您,越能向您發送更好的調查!

LifePoints

完成大多數調查後,您將獲得LifePoints。積累LifePoints,就可以在目錄中兌換獎勵選項。

上面

LifePoints網站

我注意到我賬號中的一些異常活動,我該怎麼辦?

定期查看您的賬號並報告任何可疑活動。

我正在使用公共電腦,我怎樣才能確保我的賬號的安全?

如果您使用共享設備或網絡,請確保在使用後完全登出。

如何確保我的瀏覽器是安全的?

請確保你的瀏覽器是最新版本。更新通常包含最新和重要的安全更新。

如何確保我的操作系统安全?

我們建議將您的電腦,平板電腦或智能手機操作系統自動更新選項設置為「已啟用」。這確保您安裝廠商的最新安全更新。

我該如何創建一個安全的密碼?

使用獨特的密碼,混合使用字母(小寫和大寫),數字和符號。 切勿與任何人分享您的密碼,並儘可能經常更改密碼。

為什麼我被禁用GlobalTestMarket?

GlobalTestMarket社區中的成員被禁用可以有幾個原因:

垃圾郵件投訴 - GlobalTestMarket必須遵守嚴格的垃圾郵件規定。 任何收到垃圾郵件投訴的賬號,我們也須停用有關賬號。如果您覺得您的賬號被錯誤關閉,請聯繫我們以重新啟用您的用戶資格。
同時,請將frontdesk@globaltestmarket.com添加到您的安全發件人或聯繫人列表。
賬號取消 - 您與我們聯繫並要求我們取消您的GlobalTestMarket賬號。 如果您想重新啟用您的賬號,請聯繫我們。
電子郵件被退回 - 我們發送給您的一些電子郵件因無法送達而被退回給我們,導致您的賬戶關閉。
這是由於您的郵箱的垃圾郵件過濾器、無效的電子郵件地址或不完整郵箱引起。
請確保將@globaltestmarket.com添加到您的聯繫人列表或安全發件人,以確保我們的電子郵件能夠聯繫到您。

違反用戶協議 - 如果我們認為您違反了我們的使用條款,我們將停用您的賬號,所有的LifePoints和獎勵將被沒收。 有關更多詳情,請參閱我們的使用條款。

如果您仍然無法登錄您的賬號,請聯繫我們並提供您在GlobalTestMarket註冊的電子郵件地址。

為什麼要更新我的個人狀況問卷?

"個人狀況問卷可在您賬號的調查頁面上找到。 每個個人狀況問卷旁邊 會顯示狀態以及上次更新的日期。

保持這些個人狀況問卷是最新的狀態將增加您接受更多與您的生活方式和興趣相關的調查邀請的機會。

我需要更改我的名字

請聯繫我們並提供您想要更改的名稱,並向我們提請求的原因。

我忘記了用於註冊的密碼或電子郵件地址,我該怎麼辦?

如果您忘記您的密碼,可以登入以下網址找回: http://www.globaltestmarket.com/forgotten.php

我無法登錄到我的賬號?

請按照以下說明在您的Internet瀏覽器中清除緩存快取。 只要按照以下步驟,您就可以登錄你的賬號。

要清除Microsoft®Internet Explorer緩存:

  1. 打開Internet Explorer
  2. 單擊工具菜單,然後單擊Internet選項
  3. 在常規選項卡上,單擊刪除按鈕。
  4. 單擊刪除文件按鈕進行以下所有操作:臨時Internet文件,Cookie和歷史記錄。
    要么
    您可以選擇全部刪除,但是,這將清除您保存的任何表格數據和密碼。
  5. 單擊關閉按鈕。
  6. 單擊確定按鈕關閉Internet選項窗口。

清除Firefox®緩存:

  1. 單擊屏幕頂部的HIstory按鈕,從下拉選項中選擇清除最近的歷史記錄。
  2. 在要清除的時間範圍內,選擇全部
  3. 勾選以下3個選項:瀏覽並下載歷史記錄,Cookies和緩存,然後選擇立即清除按鈕。

如何更我的密碼?

通過我們的網站www.globaltestmarket.com登錄您的賬號
點擊頂部導航欄上的「我的賬號」
點擊「我的密碼」
填寫表格並點擊「保存」

如何更改我的電子郵件地址?

通過我們的網站www.globaltestmarket.com登錄您的賬號
點擊頂部導航欄上的「我的賬號」
點擊「我的資料」
點擊頁面右上方的「更改電子郵件地址」
填寫表格
點擊「保存」

我如何更換我的居住國?

請聯繫我們,並提供您的新舊地址,包括國家。
我們將在收到您的信息後為您提供進一步的指示。

如何查看或更新我的賬號詳細信息?

要查看或更新您的賬號詳細信息:
登錄到您的賬號
點擊頁面頂部的「我的賬號」
點擊「我的資料」查看/更新您的郵寄地址,電子郵件地址,手機號碼等

點擊「我的密碼」查看/更新您的密碼

上面

LifePoints 取消訂閱

我如何取消GlobalTestMarket用戶資格?

取消訂閱:
登錄到您的賬號
點擊「我的賬號」
點擊「我的資料」
滾動到頁面底部開始取消您的GlobalTestMarket成員的過程,並點擊「點擊這裡」

請允許48小時完成此過程,同時請忽略您可能收到的任何電子郵件邀請。 取消訂閱時,您賬號中的任何積分都將被沒收。

上面

LifePoints 調查

為什麼我經常從調查中被篩選出來?

我們經常在尋找特定群體的意見,例如某個品牌的肥皂用戶。 如果您不符合調查資格,您可能會被「篩選」,或者收到信息指您沒有資格完成調查。

别放在心上! 篩選是市場調查過程的正常部分。 我們越了解您,越能向您發送更好的調查!

為什麼我在問卷調查中被問到已經在個人狀況問卷回答了的問題?

我們盡最大努力確保如果您曾告訴我們您的年齡,我們不會再要求您提供相同的信息。 但是有時候這是不可避免的,我們希望你能理解。

例如,當你與其他未知信息的受訪者一起參與調查。

為了確保調查結果之間的一致性,市場研究人員有時會詢問每個人的年齡,性別或居住國家(包括您)的基本信息。我們知道,被要求重複提供信息可能有點令人沮喪,我們亦盡量減少對它的需求。

我可以通過網上問卷調查獲得什麼獎勵?

每個邀請函都會告訴您參與或完成調查可以獲得多少LifePoints,或不符合資格可獲得多少抽獎機會。 獎勵取決於兩個因素:

調查的緊迫性 - 越緊急的調查,獎勵就越高
調查的長度 - 完成需要的時間越多,獎勵就越大。

網上問卷調查的過程是什麼?

調查邀請會由電子郵件發送,您也可以通過我們的網站www.globaltestmarket.com登錄您的GlobalTestMarket賬號並點擊藍色的「立即開始」按鈕開始問。

你只需要一台電腦和互聯網連接。調查時間長短不一,平均需要20分鐘才能完成調查。如果符合條件,您會獲得LifePoints或抽獎機會。

我沒有收到調查邀請,我該怎麼辦?

我們的調查邀請有可能不能傳到您的郵箱。 您的電子郵件提供商可能會將我們的電子郵件標記為垃圾郵件,並將其移至垃圾文件夾。

為確保您收到我們的所有調查邀請電子郵件,請將frontdesk@globaltestmarket.com添加到您信任的發件人,地址簿或聯繫人列表中。

如果您的郵箱沒有地址簿或聯繫人列表,請聯繫您的電子郵件提供商,並詢問他們如何確保來自frontdesk@globaltestmarket.com的電子郵件進入您的郵箱。

請確保您的個人資料調查是最新的。 我們使用您提供的信息發送符合您生活方式和興趣的調查。

開始訪問調查時遇到問題,我該怎麼辦?

為完成問題,請參考以下各點:

[1] Cookies
請確保你有啟用Cookie,我們的網站及問卷都需要Cookie才能順利登入。
[2] JavaScript
請確保你有啟用Javascript,我們的網站及問卷都需要JavaScript的支援。
[3] 系統及瀏灠器:Windows
[3a] 如您正使用舊版的Windows (如Windows 2000),請您更新你的系統。
[3b1] 如果您正使用6.0或以下版本的Internet Explorer,請盡快更新。
[3b2] 如果您正使用7.0或以下版本的Internet Explorer,請將MySurvey網站加到安全名單並啟用彈出視窗,詳情請參考IE的指示。
[3b3] 如果你正使用其他瀏灠器,我們建議你下次使用IE。
[4] 系統及瀏灠器:Apple
[4a] 如您正使用OS X以前的舊版系統,請更新你的系統。
[4b] 雖然我們沒有詳細測試OSX,但一般使用Safari或Camino會遇到較少問題。
我們感謝你的耐心及支持。

如有其他問題,請隨時與我們聯絡。

我如何獲得更多的調查資格?

完成並保持您的個人狀況問卷是最新的將有資格參與更多與您的生活方式和興趣相關的市場調查調查。

您可以通過登錄到您的賬號訪問這些配置文件調查。 顯示每個配置文件調查的狀態以及上次更新的日期。

請注意,GlobalTestMarket總共支持41個國家,每名參與者在每月收到的問卷數量差別可能很大。 您收到的調查數量直接取決於我們客戶所要求的參加者背景。

我可以從我的手機進行調查嗎? 你有這個網站的移動應用程序版本?

是的,我們有一個名為LifePoints的移動應用程序,您可以通過分享您的意見,時間和數據來獲得報酬。最好的是一旦你下載我們的應用程序,你可以方便地從你的手機賺取獎勵。

上面

LifePoints積分獎勵和兌換

我還沒有收到我的電子證書,我什麼時候能收到?

我們將在10個工作日內將電子證書發送到您的訂單的註冊電子郵件地址。

 

如果您在10個工作日內未收到含有您的電子證書的電子郵件,您可以按照以下步驟重新發送電子郵件:

  1. 登錄到您的賬號
  2. 點擊獎勵頁面
  3. 點擊兌換頁面
  4. 在頁面頂部的綠色標題中選擇「我的賬號」
  5. 選擇與電子證書關聯的訂單號碼
  6. 點擊「重新發送」
  7. 電子證書將立即發送到您的電子郵件。

電子證書將再次發送到您的訂單的註冊電子郵件地址。

我還沒有收到我的PayPal款項,我什麼時候能收到?

PayPal 款項將於兌換後10個工作天到賬。如果您確認沒有收到款項,請您通知我們,我們會為您調查。請您提供正確的PayPal電郵地址。

什麼是 Paypal?

PayPal是一項服務,可讓您在不透個人資料下付款,匯款和接受付款。 如果您沒有PayPal賬戶,您可以登錄http://www.paypal.com註冊一個免費賬戶來獲得您的款項。

*要獲得款項,請在下訂單時在「運送詳情」中輸入您的PayPal電子郵件地址。

請參閱常見問題解答/客戶關懷標籤了解更多有關PayPal的信息。

我什麼時候能收到PayPal基金?

款項將在10個工作日內存入您的PayPal賬戶。 如果您收到此訂單確認電子郵件的電子郵件地址與您的PayPal電子郵件地址不同,請登錄您的PayPal賬戶並添加此電子郵件地址。 這將確保您的PayPal款項交付成功。

我現時沒有PayPal賬號,怎麼辦?

如果你沒有PayPal賬號,請到PayPal網址開立。當兌換時請緊記正確提供PayPal收款戶口的電郵地址,或者是你在PayPal戶口內已經連繫的其他電郵。 款項會於五至十個工作天內發放,同時會有電郵發送到你兌換時提供的電郵地址通知到帳,及提供入帳之款項,相關確認兌換號碼及PayPal交易編號。

我如何知道我的Paypal訂單正確?

下訂單後,確認電子郵件將被發送到您提供的確認您的訂單的電子郵件地址。 然後PayPal將在10個工作日內向您發送電子郵件,確認款項已存入您的PayPal賬戶。

如何披露我的PayPal賬號資料?

當兌換時你需要提供PayPal收款戶口的電郵地址,兌換成功申請後你會即時收到一份附有兌換編號的確認電郵,款項會於五至十個工作天內發放,及會有電郵通知到帳。電子郵件的內容將確認轉移到您賬戶的款項數額,您的獎勵訂單號碼和PayPal交易ID。

申請兌換成功後,確認電郵內的PayPal收款戶口的電郵地址有誤,如何處理?

所有申請都會根據用戶確認時的資料去處理。如需更改,請依照以下方法︰ 1) 登入你的PayPal戶口 2) 按右上角之「設定」 圖標去顯示戶口設定 3) 在電郵地址一欄按 「+」去添加一個新的連繫電郵地址 如有問題請直接在兌換版面內的「常見問題/客戶服務」內查詢。

我已經有一個賬號,你怎麼知道我目前的Paypal賬號信息?

所有的PayPal訂單都直接鏈接到訂購時提供的電子郵件地址。 下訂單後,你會收到一封確認電子郵件,當中包含您的訂單確認號碼。

訂單發出後10個工作日內,Paypal發送第二封確認電子郵件,通知您款項可用。

如果我的PayPal電子郵件地址與我在我的賬戶上有所不同,我的PayPal賬戶可以收到款項嗎?

"可以,但是您必須將您的賬號中的電子郵件添加到您的PayPal賬號。

以下是如何將電子郵件地址添加到您的PayPal賬號:

訪問www.paypal.com並登錄到您的賬號。
點擊頁面頂部附近的「個人資料」
點擊「電子郵件」旁邊的「更新」。
點擊「添加」。
輸入新的電子郵件地址,然後點擊「保存」。

為什麼我沒有得到獎勵的調查?

在完成調查後不久,您的賬戶將被記入調查邀請中所述的獎勵。 如果您沒有獲得參與調查的LifePoints或抽獎的正確數量,請聯繫我們並提供問卷編號。

不幸的是,我們無法在沒有問卷編號的情況下調查問題。

偶爾,對於包括日記,論壇,討論板,網絡攝像頭等在內的一些調查,您會在整個調查結束後才收到積分。如果您已完成調查,您應該在參與的6-8週內看到添加到您的賬號的積分。

一旦這個時間過去了,但是你還沒有收到積分,請告訴我們。

為什麼我需要獎勵的積分與我的朋友不同?

如果用戶在現有的 Perks 兌換目錄 生效前已登記,那麼他們就看到舊有的積分計劃,兌換積分將不會在現有目錄生效時改變。

但是,如果您在Perks 兌換目錄生效後才登記用我們的用戶,則您看到新的積分計劃,因此兌換特定項目所需的積分將不同舊有用戶。

兌換所需的積分直接對應於完成問卷積分,所有用戶的兌換實際價值相同,唯數值依新舊計劃有所分別。

什麽是Perks?

Perks是一間為GlobalTestMarket提供綜合獎勵方案的公司。Perks.com為問卷參加者提供禮品獎賞計劃,處理所有訂單以及確保貨品能夠準時送達。 同時,Perks 提供任何與獎勵有關的客戶服務。 Perks會嚴密保障您的個人資料與隱私,除用作處理您的訂單之外,並不會將您的個人資料外洩給第三方。

什麽是LifePoints?

LifePoints是GlobalTestMarket成員的主要獎勵。

LifePoints在完成調查後授予,可以兌換獎勵。

我想兌換我的積分,但我的密碼是不正確的。

在進行兌換時,您的密碼必須正確輸入,因為您已將其存入您的賬戶。

需要兌換的密碼是區分大小寫。

如果您忘記了密碼,請點擊以下鏈接http://www.globaltestmarket.com/forgotten.php,請求重發密碼。

每個調查有多少LifePoints?

獎勵取決於兩個因素:

調查的緊迫性 - 越緊急的調查,獎勵就越高
調查的長度 - 完成需要的時間越多,獎勵就越大。

我如何推薦一個朋友? 向GlobalTestMarket轉介人員有任何獎勵嗎?

要推薦您的家人和朋友,請在您的主頁上的「推薦朋友」部分輸入他們的電子郵件地址。

對於您邀請登記GlobalTestMarket並完成線上調查的合格朋友,您將獲得LifePoints。

請留意,GlobalTestMarket每戶只允許一個用戶。

我如何兌換我的LifePoints?

  1. 通過我們的網站www.globaltestmarket.com登錄您的賬號
  2. 點擊「獎勵」
  3. 點擊「兌換」

我怎樣才能看到我有多少積分?

通過www.globaltestmarket.com登錄您的賬號。
點擊頁面頂部的獎勵標籤。
獎勵頁面的頂部給出了您的獎勵賬戶摘要。

LifePoints會過期嗎?

LifePoints從積分添加到您的賬號起三年內或者在賬戶無活動的十二個月之後無效

取消我的兌換/退還我的積分。

抱歉,一旦你確認訂單,我們無法取消和/或將積分退還到您的賬戶。

為什麼我會收到抽獎機會而不是LifePoints?

GlobalTestMarket用戶參與的每項調查都會獲得獎勵。

儘管LifePoints是我們用戶作為獎勵提供的主要激勵,但您也可能獲得季度抽獎的抽獎機會。

我們的客戶鼓勵各種獎勵措施,以確保最高水平的參與。 除此以外,我們的用戶有機會成為抽獎的幸運得獎者。

我怎麼知道我是否是抽獎的贏家?

你會通過電子郵件獲得通知。

請務必徹底閱讀電子郵件,並按照如何領取獎品的說明。

查看我們一些最近的得獎者。

我有資格獲得抽獎機會嗎?

現時,抽獎只在部分國家提供,因為某些國家禁止抽獎或有嚴格規定。

什麼是LifePoints? 我可以從我的LifePoint兌換中獲得哪些獎勵?

LifePoints是通過我們的移動應用程序分享您的意見,時間和數據的獎勵。 LifePoints提供大多數調查和賺取機會,你都有資格和成功完成。 LifePoints可以兌換各種獎勵,例如來自星巴克,亞馬遜,iTunes的PayPal代金券和電子禮券,以及我們的獎勵中心提供給您的許多其他選項。

上面

LifePoints 註冊

為什麼人們選擇登記GlobalTestMarket?

GlobalTestMarket成員可接受有獎問卷調查及賺取獎賞。

GlobalTestMarket的問卷調查也是了解新產品和服務的有趣方式,這有助於影響他們的發展。

通過登記GlobalTestMarket,您將成為全球領先的線上消費者社區的成員,並參與世界各地的頂級公司的的調查研究"

沒有列出我的國家。 我可以參加嗎?

抱歉,如果您所在的國家沒有列出,我們目前不在您所在國家提供調查,因此您將無法登記。

登記是否收費?

登記GlobalTestMarket不收取費用。

用戶資格是免費的,GlobalTestMarket永遠不會收取參與線上調查的費用。

GlobalTestMarket是否在我的國家?

GlobalTestMarket在以下國家地區擁有用戶:

  • 阿根廷
  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 巴西
  • 加拿大
  • 中國大陸
  • 哥倫比亞
  • 捷克
  • 丹麥
  • 芬蘭
  • 法國
  • 德國
  • 希臘
  • 香港
  • 匈牙利
  • 印度
  • 印尼
  • 意大利
  • 馬來西亞
  • 墨西哥
  • 荷蘭
  • 新西蘭
  • 挪威
  • 菲律賓
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 羅馬尼亞
  • 俄羅斯
  • 新加坡
  • 南非
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 泰國
  • 土耳其
  • 英國
  • 美國
  • 委內瑞拉
  • 越南

我的賬號啟用/確認鏈接有問題,我該怎麼辦?

如果您遇到啟用鏈接問題,請聯繫我們並提供電子郵件地址。

我沒有收到啟用/確認電子郵件,您可以重新發送嗎?

如果您沒有收到您的GlobalTestMarket賬號啟用/確認電子郵件,請檢查您的垃圾郵件夾。

如果您還沒有收到或找不到您的啟用/確認電子郵件,請點擊以下鏈接以要求發送新電子郵件http://www.globaltestmarket.com/doiemail.php。

我如何獲得獎勵? 我如何獲得報酬?

如果您有資格參加LifePoints或抽獎,GlobalTestMarket會獎勵您參加的每項問卷。

一旦你積累了足夠的LifePoints,你可以在你的目錄中兌換獎勵。

我如何成為用戶?

要成為GlobalTestMarket的用戶,您需要填寫註冊表格。

完成後,你將收到一個啟用賬號的電子郵件,以確認您的註冊。

只需點擊鏈接,您的賬號就會確認啟用。

我有資格登記嗎?

如果您居住在我們支持的其中一個國家地區,您就有資格登記GlobalTestMarket。

你必須年滿14歲才能登記。 有關更多詳情,請參閱我們的使用條款。

我在哪裡可以下載你的手機應用程序?

根據您使用的設備,您可以在App Store或Google Play Store中下載我們的移動應用程序。

您也可以訪問我們的網站並點擊以下鏈接了解更多關於LifePoints的信息:lifepointsapp.com或lifepointspanel.com

我為什麼要登記LifePoint的線上社區?

人們想要通過手機的方便地與我們分享他們的意見,時間和數據,因此登記成為LifePoints用戶。 他們也可通過分享這些信息,快速簡單地的獲得報酬並獲得獎勵。 在LifePoints,我們重視您的時間,數據和意見。 無憂生活,輕鬆獲賞。 今天登記,影響未來。

上面

LifePoints 隱私政策

GlobalTestMarket對從調查中收集的數據做了什麼?

我們會將您的回答與其他已完成調查用戶的回答組合計算。

數據存儲在一個數據庫中,讓我們的客戶分析。你的個人身份將被隱藏。 未經您的許可,我們不會透露、出售或交易您的個人資料。

有關更多詳情,請參閱我們的隱私政策。

我在GlobalTestMarket的信息安全嗎?

沒錯,GlobalTestMarket致力於保護用戶的隱私和個人信息。 有關更多詳情,請參閱我們的隱私政策。

GlobalTestMarket 符合垃圾郵件的守則嗎?

登記GlobalTestMarket社區,不會令您收到垃圾郵件。

我們不會與任何其他公司分享您的電子郵件地址,或嘗試向您推銷任何產品服務。

GlobalTestMarket遵守嚴格有關的垃圾郵件法規。 任何收到垃圾郵件投訴的郵箱,我們必須從數據庫中禁用。

任何時候,如果您不再希望收到我們的電子郵件,請取消訂閱取消您的賬號。

我收到神秘購物的邀請,這是真的嗎? 我收到一張支票,這是真的嗎?

如果您通過郵件,電子郵件,電話或線上廣告收到邀請,指您可以在GlobalTestMarket、Global Market Insite 等網站上以「客戶服務評估員」,「神秘購物者」,「調查代理」或「客戶服務代表」等身份工作 ,請注意,這是個騙局。

我們敦促任何收到這些邀請的人不要將兌現或存入任何支票,向Western Union 、 Money Gram等發送任何款項、或進行任何其他金融交易,也不要披露個人或銀行賬戶信息。

如果您懷疑受騙,我們建議您聯繫當地的執法機構,以獲得有關如何追回被盜款項,保護您的銀行賬戶以及保護您的個人信息和隱私的建議。

我想我可能是使用GlobalTestMarket名義的騙局受害者。 我該怎麼辦?

請向當地政府相關部門尋求。我們知道一些騙子會使用GlobalMarket名義進行一些詐騙或欺詐活動。 如果您不確定您收到的通訊是否真實,請與我們聯繫。

上面